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Telexperi

Experiencia Comprobada

Líderes en
Contact Center

Somos un centro de contacto especializado en mantener relaciones firmes con tus clientes, aprovechando al máximo nuestras soluciones integrales.

Descubre nuestras soluciones

¿Cuál es nuestro Plus?

Brindamos servicios apalancados en tecnología y talento humano, logrando generar eficiencia e incremento exponencial de resultados.

Know How

12 años de experiencia liderando negociaciones y cierre efectivo de ventas en telecomunicaciones.

Tecnología

Marcadores predictivos y plataformas omnicanal para optimizar cada segundo de gestión operativa.

Eficiencia

Monitoreo constante de KPIs, ventas, tiempo en llamada y calidad para asegurar rentabilidad.

Metodología

Estructuras y flujos de trabajo probados que garantizan un alto índice de satisfacción del cliente final.

Soluciones que logran Objetivos

Cubrimos el ciclo de vida completo de su cliente, desde la captación inicial hasta la fidelización.

Inbound

  • Servicio de atención a clientes.
  • Soporte y Mesa de Ayuda.
  • Toma de pedidos y Agendamiento.
  • Atención de PQRs (Quejas/Reclamos).

Outbound

  • Televentas efectivas (Frío/Caliente).
  • Gestión de cobranzas y cartera.
  • Actualización de bases de datos.
  • Fidelización y Retención.

BPO

  • BackOffice Comercial.
  • Externalización de procesos.
  • Torre de Control Operativa.
  • Auditoría de Calidad.

Sectores que Servimos

Nuestra infraestructura nos permite adaptarnos a las necesidades de diversas industrias.

Telecomunicaciones

Ventas de planes, portabilidad, retención y soporte técnico especializado.

Banca y Finanzas

Gestión de cartera, cobranzas, venta de tarjetas y atención al cliente financiero.

Seguros

Colocación de pólizas, renovaciones, agendamiento y asistencia 24/7.

Retail / Consumo

Toma de pedidos, seguimiento de envíos, fidelización y resolución de quejas.

Salud

Agendamiento de citas médicas, recordatorios y orientación a pacientes.

Nuestros Clientes

Empresas líderes confían en nuestra gestión para representar a su marca.

Claro Ecuador

Socio Estratégico

Campañas Activas

  • Ventas Móvil y Hogar
  • Upgrade y Migración
  • Renovación de Equipos
  • Cross Selling
  • Campañas Inbound

Servicios Operativos

  • Backoffice Especializado
  • Torre de Control
  • Back Seguimiento
  • Soporte y Validaciones

12

Años de Experiencia

+100

Posiciones Activas

24/7

Operación Continua

#1

En Calidad y Ventas

¿Listo para elevar la experiencia de tus clientes?

Hablemos sobre cómo podemos optimizar tus procesos operativos y de ventas empresariales.

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